В Чехии покупатель нашел в кексе металлический стержень

Житель чешского города Либерец обнаружил в купленной выпечке неприятный сюрприз – металлический стержень длиной несколько сантиметров. Мужчина приобрел продукт в магазине сети Norma. Об этом сообщает портал iDNES.Речь идет о «гребешке» с ореховой начинкой (hřeben s ořechovou náplní) от пекарни United Bakeries. К счастью, металлический фрагмент удалось обнаружить при нарезке выпечки.Торговая сеть сразу открестилась от инцидента, «кивнув» в сторону производителя продукта. В свою очередь пекарня заявила, что провела полную проверку технологической линии и не обнаружила отсутствующих деталей. По мнению фирмы, стержень в выпечку могли умышленно поместить в ходе транспортировки или непосредственно в магазине.«Ежедневно мы выпускаем тысячи хлебобулочных изделий, и это первая подобная жалоба за все время. Речь идет о единичном случае, который нас очень огорчил. Мы готовы предоставить потребителю компенсацию в форме образцов нашей продукции. Конечно, мы также готовы лично принести извинения покупателю», - заявил директор пражского отделения United Bakeries Денис Вала.По словам пострадавшего мужчины, пожелавшего остаться анонимным, больше всего в этой истории его расстроил подход руководства торговой сети Norma, которое с большой неохотой приняло рекламацию и не посчитало нужным извиниться. Причем в момент подачи заявления, в магазине присутствовала региональный менеджер компании.

Источник:Vinegret.cz